当社の規則、利用規約、または知的財産権に違反する行為を発見した場合は、報告および苦情フォームを通じて報告するようお願いします。 

また、正式な苦情を提出することもできます： 

苦情が発行された認証に関するものである場合、まずは関連する認証を担当する認証機関に直接提出するようお願いします。認証機関は、発行された証明書に関連する苦情を調査および処理する責任があります。 

認証機関が苦情に対応せず、かつ当社の認証スキームに関連するものである場合、報告および苦情フォームを通じて苦情を提出できます。正式な苦情を処理するためには、以下の条件を満たす必要があります：

1.    事実に基づく証拠を添付すること；
2.    違反されているとされる要件または規則を指定すること；
3.    苦情を提出する側の明確な識別情報および連絡先を提供すること。